Vacature Medewerker Support

OnlineSeminar – Amsterdam – Fulltime – 40 uur

Doel van de functie

Als supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten en het voorbereiden van de seminars. Je bent in staat om snel, gestructureerd en zelfstandig taken uit te voeren, ook als er allerlei andere zaken op je bureau liggen. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en time management is één van jouw pluspunten. In de functie van supportmedewerker is het jouw verantwoordelijkheid dat de seminars goed zijn voorbereid en de klanten weten waar ze aan toe zijn.

Hoofdtaken

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het opzetten en invullen van de webinars. Jouw verantwoordelijkheden hierbij zijn onder andere:

  • Zowel per mail als per telefoon ondersteuning bieden aan klanten bij alle vragen omtrent organisatie en invulling van een webinar.
  • Tijdig en nauwkeurig verwerken van alle materialen.
  • Maken van een seminar checklist.
  • Verzorgen van follow-up na een uitzending.

Belangrijke succesfactoren

  • Tevreden klanten.
  • Goed voorbereide webinars.

Competenties

  • Om goed in deze functie te passen ben je organisatorisch en communicatief sterk.
  • Je bent zeer kwaliteit- en klantgericht.
  • Je kunt goed samenwerken.
  • Jouw persoonlijke eigenschappen kenmerken zich verder als proactief, oplossingsgericht, nauwkeurig en geduldig.

Opleiding, kennis en werkervaring

  • MBO-opleiding.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pre), zowel mondeling als schriftelijk.
  • Affiniteit met software en systemen.

Wij bieden

Wij bieden jou een uitdagende, fulltime functie in een dynamische omgeving! Als Medewerker Support krijg je de kans om zelfstandig te werken en jouw talenten verder te ontwikkelen. Natuurlijk hoort daar een passend salaris bij, maar ook bieden wij jou gezamenlijke lunches, gezellige borrels en een bruisend bedrijf met leuke collega’s. Daarnaast zitten wij op een toplocatie in Amsterdam.

Zoeken wij jou?

Reageren kan via jobs@onlineseminar.nl t.a.v. Kim Torsing. De vacature sluit op donderdag 31 januari 2019. Indien je voor de sollicitatierondes wordt uitgenodigd hoor je dit zo snel mogelijk. Let op: wanneer je geen bericht ontvangt, ben je helaas niet door in de sollicitatieprocedure. Voor meer informatie kun je bellen naar +31 20 84 57 405.