Uw zoektermSluit filter
Log in voor een compleet overzicht van alle webinars

Beter functioneren door een scherper inzicht in jezelf en collega’s

Een aanpak op basis van het Insights-model
Beter functioneren door een scherper inzicht in jezelf en collega’s

Inzicht in onszelf en anderen biedt krachtige mogelijkheden om onze persoonlijke effectiviteit als werknemer, collega, teamlid te verbeteren.

Het is een vaststelling, die je ongetwijfeld herkent: samenwerken met anderen betekent samenwerken met verschillende persoonlijkheden.  Ieder mens is immers anders en elke persoonlijkheid brengt andere voorkeuren met zich mee. Deze voorkeuren hebben invloed op hoe mensen handelen ...

Datum: 11 december 2018
Aanvang: 13:30
Duur: 1 uur

Thuiswerk: do's en don'ts

Voor leidinggevenden en thuiswerkers
Thuiswerk: do's en don'ts

Thuiswerk, of telewerk, wordt steeds populairder, maar hoe gaan we daar het best mee om als werknemer of leidinggevende?

De regels, wetten en policies, m.a.w. de hard skills rond dit thema, komen bij vele toelichtingen meestal ruimschoots aan bod. Maar welke impact heeft thuiswerk op het vlak van alle daarmee samenhangende soft skills? Gaat elke werknemer ...

Datum: 13 december 2018
Aanvang: 13:30
Duur: 1 uur

Omgaan met klachten (en overbrengen van slecht nieuws)

Omgaan met klachten (en overbrengen van slecht nieuws)

Krijgt u in uw functie geregeld te maken met klachten van teleurgestelde (soms zelfs agressieve) klanten?  Dan kan dit webinar enkele houvasten bieden om dit goed aan te pakken.

Een goede klachtenbehandeling is immers cruciaal! Mond-op-mond reclame werkt immers ook omgekeerd. Overigens, heel wat klanten melden hun klachten gewoon niet bij het betrokken bedrijf, maar zoeken ...

Datum: 18 december 2018
Aanvang: 13:30
Duur: 1 uur

Het werkt ! Haal (als leidinggevende) meer resultaat van je inspanningen …

En slaag er toch in om ontspannen te werken en te leven
Het werkt ! Haal (als leidinggevende) meer resultaat van je inspanningen …

Je bent een ervaren leidinggevende én behoorlijk goed in je vak. Je boekt goede resultaten. Maar het kan, of moet, nog beter. Wat je misschien zelf ook beaamt. Ambitie heb je dus wel, inzet en energie ook. Je gaat ervoor en zo sluipen zelfs de weekeinden stilaan elke keer weer vol met werk Piekeren, ...

Datum: 24 januari 2019
Aanvang: 13:30
Duur: 1 uur

powered by OnlineSeminar