Uw zoektermSluit filter
Log in voor een compleet overzicht van alle webinars

Omgaan met bezwaren

(voor commerciële medewerkers)
Omgaan met bezwaren

Iedere verkoper kent dit wel: je zit volop in je verkoopgesprek, je denkt de deal stilaan rond te hebben, en dan komt de klant plots met iets zoals: "ik twijfel toch nog aan .....", of "ik vind het toch allemaal wat duur ....".
Bezwaren lijken de verkoop steeds in de weg te staan, en toch hoeft ...

Datum:
Duur: 1 uur

Telefoneren ... in het Frans

Wat je leert, zal je onmiddellijk kunnen toepassen!
Telefoneren ... in het Frans

Krijg jij het warm wanneer je de telefoon opneemt en de persoon aan de andere kant van de lijn een Franstalige blijkt te zijn? Of voel je je geremd om zelf een klant of leverancier op te bellen, als deze Franstalig is? Misschien vermijd je wel om het gesprek aan te gaan? Of wil je ...

Datum:
Duur: 1 uur

Makkelijk omgaan met moeilijke mensen

Vergroot je mensenkennis, begin met jezelf ...
Makkelijk omgaan met moeilijke mensen

Met de ene persoon heb je van meet af aan een klik en met anderen loopt het zooo stroef?
Recent onderzoek toont aan dat goede samenwerkingsrelaties de beste voorspeller zijn van werksucces. Alleen is het niet makkelijk om met sommige dominante of introverte types samen tot de gewenste resultaten te komen. Sommige persoonlijkheden botsen, wat ...

Datum:
Duur: 1 uur

hoe mensen écht motiveren ?

Wat als een wortel niet meer helpt ...
hoe mensen écht motiveren ?

Heb je jezelf al afgevraagd waarom je voor de ene taak op je werk meer en sneller ‘in beweging’ komt dan voor een andere taak? Wat de redenen zijn waarom je je al of niet echt inzet voor je werk?
Of, met andere woorden: wat je kan motiveren?
Motivatie is een begrip waar we elke dag de ...

Datum:
Duur: 1 uur

Hoe werken aan een succesvol team?

Is bij jou één plus één drie?
Hoe werken aan een succesvol team?

In een team zou 1+1 meer dan 2 moeten zijn: met zijn allen moeten we immers meer kunnen bereiken dan in ons eentje. Maar is dat in jouw team ook zo? Of heb je eerder de indruk dat er nog veel onbenut potentieel zit? Wat maakt van een groep mensen een (h)echt team ? Welke ...

Datum:
Duur: 1 uur

Paperless werken

Hoe efficiënt lezen vanop, en schrijven voor een computerscherm of het web?
Paperless werken

Meer efficiëntie door anders te schrijven en te lezen
We schrijven onze teksten op het scherm, maar we blijven ze vaak printen om ze op papier te lezen. Daarvoor zijn er twee belangrijke oorzaken:
• De teksten zijn nog erg klassiek lineair opgebouwd, zodat ze op het scherm niet overzichtelijk en moeilijk leesbaar zijn.
• We kennen de mogelijkheden niet ...

Datum:
Duur: 1 uur

Telefonisch afspraken maken

(voor commerciële medewerkers)
Telefonisch afspraken maken

Telefonisch afspraken maken is voor nogal wat verkopers iets waar ze eigenlijk enorm tegen op zien. Ze gaan nog liever naar de tandarts, dan enkele uren te moeten prospecteren. Nochtans vormt het een wezenlijk onderdeel van hun takenpakket.
Herken je dat bij jezelf (een beetje)?
Dan moeten we je niet uitleggen dat het resultaat van een opdracht, ...

Datum:
Duur: 1 uur

Verkopen (2/4): prijsonderhandelingen

Verkopen (2/4): prijsonderhandelingen

Komt dit je bekend voor: "Uw prijs is wel duur. Wat kan je er nog aan doen?"

Klanten van nu  zijn niet meer dezelfde als een decennia geleden. Ze zijn goed geïnformeerd en weten soms meer over onze producten en diensten dan de verkopers zelf. Ze hebben de prijzen opgezocht op internet en gaan voor de goedkoopste. ...

Datum:
Duur: 1 uur

Hoe anderen meekrijgen in jouw ideeën? (werken aan je overtuigingskracht!)

Hoe anderen meekrijgen in jouw ideeën? (werken aan je overtuigingskracht!)

Gelijk hebben is vaak het probleem niet. Gelijk krijgen, dát is de kunst.

Sommige mensen hebben het blijkbaar “van nature”: ze hebben zo’n uitstraling dat anderen eigenlijk meteen van hen aannemen wat ze zeggen. Ze krijgen veel gedaan bij anderen omdat ze weten te overtuigen.

Overtuigen is een manier van “beïnvloeden”. Je zorgt ervoor dat de ander iets ...

Datum:
Duur: 1 uur

Loopbaangesprekken (met impact) voeren

Loopbaangesprekken (met impact) voeren

Als leidinggevende of HR-medewerker sta je mee in voor het welzijn van de werknemers op de werkvloer. Daarbij hoort ook dat je zicht hebt op hun huidige en toekomstige loopbaanwensen. Zeker als je weet dat omwille van de spanning op de arbeidsmarkt, talent schaars zal worden. Goede werknemers tevreden én binnen de organisatie houden zal een steeds ...

Datum:
Duur: 1 uur

powered by Online Seminar