Je bent een ervaren leidinggevende én behoorlijk goed in je vak. Je boekt goede resultaten. Maar het kan, of moet, nog beter. Wat je misschien zelf ook beaamt. Ambitie heb je dus wel, inzet en energie ook. Je gaat ervoor en zo sluipen zelfs de weekeinden stilaan elke keer weer vol met werk … Piekeren, ...

Krijgt u in uw functie geregeld te maken met klachten van teleurgestelde (soms zelfs agressieve) klanten?  Dan kan dit webinar enkele houvasten bieden om dit goed aan te pakken.

Een goede klachtenbehandeling is immers cruciaal! Mond-op-mond reclame werkt immers ook omgekeerd. Overigens, heel wat klanten melden hun klachten gewoon niet bij het betrokken bedrijf, maar zoeken ...

Thuiswerk, of telewerk, wordt steeds populairder, maar hoe gaan we daar het best mee om als werknemer of leidinggevende?

De regels, wetten en policies, m.a.w. de hard skills rond dit thema, komen bij vele toelichtingen meestal ruimschoots aan bod. Maar welke impact heeft thuiswerk op het vlak van alle daarmee samenhangende soft skills? Gaat elke werknemer ...

Inzicht in onszelf en anderen biedt krachtige mogelijkheden om onze persoonlijke effectiviteit als werknemer, collega, teamlid te verbeteren.

Het is een vaststelling, die je ongetwijfeld herkent: samenwerken met anderen betekent samenwerken met verschillende persoonlijkheden.  Ieder mens is immers anders en elke persoonlijkheid brengt andere voorkeuren met zich mee. Deze voorkeuren hebben invloed op hoe mensen handelen ...

Gespannen sfeer op het werk? Dat gebeurt, zelfs in de “beste huishoudens”. En vooral in periodes van hoge werkdruk of onzekerheid.  Waar mensen samenwerken of samenleven, ontstaan nu eenmaal automatisch spanningen en conflicten.

En dat is nu sneller zichtbaar dan voorheen.  Omdat medewerkers meer durven verschillen, omdat ze mondiger geworden zijn, omdat ze efficiënt willen ...

Heel wat tijd gaat naar overleg en meetings.

Ervaar je heel wat van die  vergaderingen dikwijls als tijdverspilling en/of energieverslinders?

Vind je meetings eerder saai of te langdradig en leveren ze zelden het verhoopte resultaat op?

Doe er dan zelf iets aan en draag bij aan een efficiënt en productief overleg met een duidelijke besluitvorming!

In dit webinar geven ...

Je wil je job goed doen. Je hebt een aantal ideeën of problemen, die je wil aankaarten. Je zou graag hebben dat collega’s of je leidinggevende meedenken en interesse tonen, maar dat lukt vaak niet. Je hebt het gevoel dat mensen je niet “horen” …

Herkenbaar? Dan kan dit webinar een “eyeopener” zijn en je helpen ...

Als leidinggevende of HR-medewerker sta je mee in voor het welzijn van de werknemers op de werkvloer. Daarbij hoort ook dat je zicht hebt op hun huidige en toekomstige loopbaanwensen. Zeker als je weet dat omwille van de spanning op de arbeidsmarkt, talent schaars zal worden. Goede werknemers tevreden én binnen de organisatie houden zal ...

Leidinggeven: wie het als taak heeft, zal nooit uitgepraat geraken over wat er allemaal bij komt kijken en hoe je best een aantal uitdagingen aanpakt. De ene dag of periode is het kinderspel, in een andere situatie lijkt niets te werken. Bovendien is in deze tijden van veranderingen en diversiteit qua werkvormen, (bedrijfs)culturen, leeftijden, … ...

In dit webinar willen we een aantal niet zo voor de hand liggende coachingsinterventies onder de loep nemen en kijken hoe je ze kan inzetten tijdens een coachingsgesprek.

Dit webinar bouwt voort op het voorbije webinar “resultaatgericht coachen”, met name de toelichting over het model dat ons helpt om inzicht te krijgen in verschillende soorten coachingsinterventies ...